Dijital pazarlama, teknolojinin gelişmesiyle birlikte geleneksel satış stratejilerinin ötesine geçti. Artık sadece potansiyel müşteriye ulaşmak yeterli değil; onları etkilemek, hatırlatmak ve satın alma davranışına yönlendirmek de bir o kadar önemli. İşte tam bu noktada remarketing devreye giriyor. Remarketing; markanızla daha önce etkileşime geçmiş kullanıcıları yeniden hedefleyerek satışları artırmak, dönüşüm oranlarını yükseltmek ve marka bilinirliğini pekiştirmek için oldukça etkili bir stratejidir. Bu blog yazısında, remarketing’in ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve satışları artırmak için nasıl kullanılabileceğini tüm detaylarıyla ele alacağız.

Remarketing Nedir?
Remarketing, web sitenizi daha önce ziyaret etmiş ancak herhangi bir dönüşüm gerçekleştirmemiş kullanıcıları tekrar hedefleyerek reklam gösterme yöntemidir. Bu reklamlar, kullanıcı farklı platformlara geçse bile karşısına çıkmaya devam eder. Remarketing genellikle Google Ads ve Meta (Facebook, Instagram) gibi dijital reklam platformları aracılığıyla uygulanır. Kullanıcılar, belirli sayfalarda gezinmiş, ürünleri sepete eklemiş veya sadece ana sayfayı ziyaret etmiş olabilir. Remarketing, bu davranışlara göre özelleştirilmiş reklamlar sunarak onları yeniden harekete geçirmeyi hedefler.

Remarketing Neden Bu Kadar Etkili?

• Kullanıcılar Zaten Sizi Tanıyor: İlk temas kurulmuş olduğu için kullanıcı sizin markanızı biliyor. Bu, güven oluşturmanın ilk adımıdır.

• Alışveriş Kararı Zaman Alır: Pek çok kullanıcı ilk ziyaretinde satın alma kararı vermez. Remarketing ile bu karar sürecine eşlik edersiniz.

• Yüksek Dönüşüm Oranları: Remarketing kampanyaları, genel hedefleme kampanyalarına kıyasla daha yüksek tıklama ve dönüşüm oranlarına sahiptir.

• Düşük Maliyetle Yüksek Getiri: Çünkü hedef kitleniz zaten ısınmış bir kitle olduğu için reklam maliyetleri daha verimli kullanılır.

Remarketing Kampanyaları Nasıl Çalışır?
Remarketing kampanyaları temel olarak bir izleme kodu (piksel) aracılığıyla çalışır. Bu kod, kullanıcı web sitenizi ziyaret ettiğinde tarayıcıya bir çerez bırakır. Bu çerez sayesinde kullanıcı web sitenizden çıktıktan sonra bile reklamlarınızla karşılaşabilir. Google Ads’te "Google Ads Etiketi", Meta’da ise "Facebook Pikseli" olarak bilinir. Bu etiket sayesinde:

• Kullanıcıların hangi sayfalarda vakit geçirdiği,

• Hangi ürünleri incelediği,

• Sepete ürün ekleyip eklemediği,

• Satın alma işlemi yapıp yapmadığı

gibi veriler toplanabilir ve bu verilere göre reklam kampanyaları özelleştirilebilir.

Remarketing Türleri
1. Standart Remarketing
Sitenizi ziyaret eden kullanıcılara Google Görüntülü Reklam Ağı ya da Meta üzerinden genel reklamlar gösterilir.

2. Dinamik Remarketing
Her kullanıcıya ilgilendiği özel ürünler gösterilir. Örneğin; bir kullanıcı siyah ayakkabı baktıysa, sadece ona o ürün ya da benzerleri gösterilir.

3. Arama Ağı Remarketing (RLSA)
Google’da tekrar arama yapan eski ziyaretçilere özel metin reklamları gösterilir.

4. Video Remarketing
YouTube videolarınızı izleyen kişilere tekrar reklam gösterimi yapılır.

5. E-posta Listesi Remarketing
Elinizdeki müşteri listesini (e-posta adresleri, telefon numaraları) reklam platformuna yükleyerek, bu kişilere özel reklam kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Satışları Artırmak İçin Remarketing Stratejileri
1. Segmentasyon Şart
Tüm ziyaretçilere aynı reklamı göstermek yerine, onları davranışlarına göre segmente etmek önemlidir:

• Sadece ana sayfa ziyaretçileri

• Ürün sayfası ziyaretçileri

• Sepete ekleyip satın almayanlar

• Üyelik oluşturup işlem yapmayanlar

Her gruba farklı reklam içerikleri sunmak, kişiselleştirme etkisiyle dönüşüm oranlarını artıracaktır.

2. Kapsamlı Zamanlama
Remarketing kampanyaları oluştururken zamanlama çok önemlidir. Bir kullanıcıyı 1 gün sonra, 3 gün sonra veya 1 hafta sonra farklı mesajlarla hedeflemek farklı dönüşümler sağlayabilir. Örneğin:

• İlk 3 gün: “Unutma! Sepetindeki ürün seni bekliyor.”

• 4–7 gün: “Şimdi al, %10 indirim kazan.”

• 8+ gün: “Kampanya bitiyor! Son fırsatlar seni bekliyor.”

3. Farklı İçerikler ve Kreatifler Kullanın
Her remarketing kampanyası aynı görsel ya da metinle ilerlememeli. A/B testleri yaparak farklı başlıklar, açıklamalar ve görsellerin performansını kıyaslayın.

4. İndirim ve Teklifler Ekleyin
Kullanıcılar bazen fiyat nedeniyle satın alma kararı vermez. “Ücretsiz kargo”, “İlk alışverişte %10 indirim” gibi mesajlarla onları ikna edebilirsiniz.

5. Mobil Uyumlu Reklamlar Kullanın
Ziyaretçilerin büyük kısmı mobil cihazlardan geldiği için tüm remarketing reklamlarınız mobil uyumlu olmalı. Butonlar büyük, metin okunabilir olmalı.

Remarketing’de Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

• Gösterim Sıklığını Ayarlayın: Aynı kullanıcıya çok sık reklam gösterilirse olumsuz etki yaratabilir. Günde 3–5 kez gösterim idealdir.

• Reklam Yorgunluğunu Önleyin: Sürekli aynı içerikleri görmek kullanıcıda bıkkınlık oluşturur. Haftalık veya iki haftalık periyotlarla kreatifleri değiştirin.

• Gizlilik Politikalarına Uyun: GDPR ve KVKK gibi veri koruma yasaları gereği, kullanıcı verilerini şeffaf bir şekilde topladığınızı belirtin.

• Analiz ve Raporlama: Her remarketing kampanyasının performansı düzenli olarak analiz edilmeli. Hangi segment, hangi mesaj, hangi kanal daha çok dönüşüm sağladı? Tüm bu bilgilerle kampanyalarınız sürekli olarak optimize edilmelidir.

Remarketing ile Cross-Sell ve Up-Sell Fırsatları
Mevcut müşterilerinize daha fazla değer sunarak satışlarınızı artırabilirsiniz:

• Cross-Sell (Çapraz Satış): Örneğin, kahve makinesi satın alan kullanıcıya kahve kapsülü önerin.

• Up-Sell (Yukarı Satış): Temel üyelik alan kullanıcıya Premium üyelik teklif edin.

Bu tür kampanyalar remarketing sayesinde çok daha verimli çalışır çünkü hedef kitle zaten ürününüzü kullanıyor ya da kullanmaya çok yakın.

Google Ads ve Meta Üzerinden Remarketing

Google Ads’te Remarketing

• Google Ads Etiketini sitenize entegre edin.

• Hedef kitle listeleri oluşturun.

• Görüntülü reklam ağı ya da arama ağı için kampanyalar planlayın.

• Görsel reklamlarınızı Google Ads Galerisi üzerinden hazırlayın.

Meta (Facebook ve Instagram) Remarketing

• Meta Business Suite üzerinden Facebook Piksel’i kurun.

• Web site trafiğine göre özel hedef kitleler oluşturun.

• Dinamik ürün kataloğu ile ürün bazlı remarketing yapın.

• Reel ve hikâye formatlarında da reklamlar hazırlayarak dikkat çekin.

Başarılı Remarketing Örnekleri

• Zalando: Sepette bırakılan ürünleri 24 saat içinde e-posta + remarketing ile hatırlatarak dönüşüm oranlarını %35 artırdı.

• Booking.com: Gezip bakılan otelleri sonraki günlerde kullanıcıya göstererek rezervasyon oranlarını iki katına çıkardı.

• Trendyol: Dinamik ürün reklamları sayesinde ilgilenilen ürünleri kullanıcıya yeniden sunarak ROAS (Reklam Harcama Getirisi) oranını 6 kat artırdı.

Remarketing, sadece bir reklam taktiği değil, aynı zamanda kullanıcı psikolojisini ve satın alma alışkanlıklarını anlayarak onları markanıza tekrar çekmenin en etkili yollarından biridir. Doğru strateji, doğru zamanlama, kişiselleştirilmiş mesajlar ve düzenli analiz ile remarketing kampanyalarınız kısa sürede satışlarınıza yansıyacaktır.

Yeni müşteri kazanmak kadar, kaybedilen potansiyel müşterileri geri kazanmak da bir o kadar önemlidir. Remarketing tam da bu boşluğu doldurur. Siz de markanıza özel kampanya kurguları, segmentasyon stratejileri ve yaratıcı içeriklerle satışlarınızı artırmak istiyorsanız dijital reklam uzmanlarımıza danışabilirsiniz.