Bu yazının öncelikli amacı Google AdWords Reklamları - TAÜR (Telefon Araması Üreten Reklamlar) ile ilgili bazı yanlış bilinen durumları açıklamaktır. Müşterilerden ve kendi ekibimizden gelen en önemli şikayetlerden birisi TAÜR’ın çok az gösterim ve tıklama almasıdır. Bilindiği üzere TAÜR sadece mobil cihazlarda gösterilmekte ve tıklayan kişinin siteyi hiç ziyaret etmeden doğrudan işletmeyi telefonla araması ile sonuçlanmaktadır.

İnternette arama yapan kullanıcıların büyük bir yüzdesi arama sonuçlarına bakarak doğrudan telefon araması yapmayı tercih etmezler. Bu tercihin bir sonucu olarak TAÜR genişletilmiş metin reklamlarla kıyaslandığında çok daha düşük tıklanma oranlarına ve dolayısı ile daha düşük kalite puanına sahip olacaktır.

TAÜR türünün reklam veren firmalara tıklama ya da gösterim hedefli reklamlar kadar çok trafik sağlamaları beklenmemelidir. Bu reklam türünün sağladığı trafik genel reklam türünün sağladığı trafiğin %1’inden daha düşük olacaktır. İşletmeye sürekli telefon araması gelmesi beklenmemelidir. TAÜR’ın daha sık gösterilmesi için iki çözüm yolu bulunmaktadır.

• Reklam rotasyonunu “Tıklama Oranına Göre Optimize” et yerine, eşit aralıklarla göster olarak ayarlamak. Bu seçenekte ortalama kalite puanının bir miktar azalacağını kabul ediyor olmalısınız.
• Sadece TAÜR için ayrı bir kampanya açıp bu kampanyanın tekliflerini 3-4 kat daha yüksek olarak belirlemek. Bu seçenekte doğrudan telefon araması almak için daha çok ödeme yapmayı kabul ediyor olmalısınız.

Tavsiyem sadece işletmenizin telefona yanıt verebileceği zaman dilimleri için mutlaka TAÜR reklamları eklemeniz ama bu reklam türünün gösterilmesini ya da tıklama almasını optimizasyona bırakıp tıklama ve gösterim almasını dert etmemenizdir.

Eğer reklamlarınız için kullanıcılar tarafından telefon araması daha çok tercih ediliyorsa, TAÜR otomatik olarak ön plana çıkacak daha sık gösterim ve tıklama alacaktır. Örnek vermek gerekirse Çilingir, Oto Kurtarma vb. sektörlerde TAÜR’ın iyi performans göstermesi muhtemel iken Otel Rezervasyonu, Ayakkabı, Giyim, Çanta, Dekorasyon gibi sektörlerde gösterim ve tıklama alması çok olası değildir. Gösterim oranının öncelikle kullanıcı davranışı tarafından belirlendiği unutulmamalıdır.