Türkiye ve yurt dışındaki AdWords webmaster forumlarını incelediğinizde bir çok kullanıcının yasaklı kelimeler kullanarak 3 gün boyunca Google AdWords reklamı vermeniz konusunda yardım vaad eden, bahis ya da ilaç gibi ürünlerin reklamlarını yapabilmek için kendileriyle Skype üzerinden iletişime geçebileceğinizi söyleyen kullanıcılar göreceksiniz. Peki Google politikalarına aykırı bu durum nasıl gerçekleşiyor? Cevabına gelin birlikte bakalım.

Google reklam politikaları için bazı kontroller uyguluyor. Bu kontrollerin bazıları yazılım tarafından kontrol ediliyorken bazıları da politika birimleri tarafından kontrol ediliyor. Bunun gerekçesi de sadece anahtar kelimeye bakarak hizmetin legal mi yoksa illegal mi olmamasının bilinememesi. Örnek vermek gerekirse içinde alkol, uyuşturucu, sigara geçen bir kelime bu ürünlerin satışı için olabileceği gibi, bu konudaki bağımlılık tedavisi için de kullanılabiliyor olabilir.

Ya da içinde tabanca geçen kelime boya tabancası gibi legal bir ürünü de tanımlıyor olabilir. Aynı şekilde legal olduğunu düşündüğümüz ama farklı amaca hizmet eden kelimeler de olabilir. Örneğin şans, kazanç kelimeleri bir bahis sitesinin reklamları için kullanılıyor olabilir.

Google Yasaklı Kelimeleri Nasıl Değerlendiriyor?

Bu gibi durumlarda da ürünün riskine bağlı olarak Google bu kelimeleri 3 ayrı statüde değerlendiriyor.

1. Legal olduğunu düşündüğü anahtar kelimeleri/metinleri doğrudan onaylıyor. Şikayet gelirse ya da içerik tarayıcı robotlar tarafından durum tespit edilirse askıya alıyor. Bu durumda askıya alınma süresi çok uzun zaman alabiliyor. Bu tip bir metot kullanan illegal işletmeler içerik botlarının siteyi taramasını teknik olarak engelliyor veya sitedeki metin içeriği görsel içeriğe çeviriyorlar.
2. Google, illegal olmasından çok düşük şüphe duyduğu kelimeleri/metinleri önce uygun statüsünde yayına alıyor. Sonra inceleme tamamlandıktan sonra (3 iş günü sürebiliyor) bu reklam yayına alınıyor ya da reddediliyor. Fakat bu süre zarfında reklamlar yayında kalıyor.
3. Google, illegal olmasından güçlü şüphe duyduğu kelimeleri/metinleri İnceleniyor statüsünde askıda bir şekilde kabul ediyor. Reklamların yayınlanması konusundaki kararı politika biriminin ilgili kelimeyi/metinleri incelemesinden sonraya bırakıyor. Bu durumda politika birimi reklamı onaylamadan önce reklam yayınlanmıyor.

Yukarıdaki durumların ikisinden reklam otomatik olarak yayınlanmaya başlıyor ve her üç aşamada manuel bir onaydan geçiliyor. Sonuçta politika biriminde çalışanlar da bizler gibi insanlar olduğu için yorumlama konusunda hata yapabiliyor, onaylanmaması gereken bir reklamı onaylayabiliyor ya da tam tersi olabiliyor.

Bu durumda bir sonraki incelemeye/şikayete kadar illegal reklamlar yayında kalıyor. Özellikle hafta sonları ve bazı yoğun dönemlerde bu birimlere çok iş yükü düştüğü için hata yapılması kaçınılmaz oluyor. Bu birimleri aldatmak için bazı hileli metotlar da uygulanıyor. Örneğin elektronik sigara satmak isteyen bir işletme önce bir sigara bağımlılığı tedavisi için bir web sitesi kuruyor içeriği bu şekilde hazırlıyor sonra onay alındıktan sonra içeriği değiştiriyor. Tabi Google da bu durumları engellemek için pek çok kontrol mekanizması kullanıyor.

Forumlarda bu tip iddialarda bulunulmasının başlıca sebebi, sistemin bu açıklarını yararlanmak için kullanmak. Sonuçta bir AdWords hesabı açıp askıya alınınca çöpe atmak çok kolay.