Google reklamverenlerin daha sağlıklı ve doğru bilgi almalarını, tüm istatistiklerinin ve özellikle maliyetlerin şeffaf bir biçimde raporlandığından emin olmak için son aylarda yaptığı çalışmalarını tamamladı. Google Sertifikalı İş Ortağı ajansların uyması gereken bir kurallar dizisi geliştirdi ve bu kurallar çerçevesinde 1 Şubat 2011 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere bir “Reklamveren Kılavuzu” yayınladı. Mevcut müşterilerimizin AdresGezgini Ltd. olarak aşağıdaki kurallara tarafımızdan halihazırda ne kadar özen gösterdiğimizin farkında olduklarından eminiz.

Çalıştığınız ajansın geçerli bir Google Sertifikalı İş Ortağı sertifikası olduğundan, bu kriterlerin tümünü sağladığından emin olmanızı öneriyoruz. Bu kılavuz hakkında kafanızda bazı soru işaretleri varsa, 444 0 964 numaralı Ücretsiz Danışma Hattı’mızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak istiyoruz. Bu yazının devamında Google tarafından hazırlanan Reklamveren Kılavuzu’nun eksiksiz bir sürümünü bulabilirsiniz.

Reklamveren Kılavuzu: Üçüncü taraf iş ortaklarıyla çalışma

Çevrimiçi reklamcılık ve AdWords’e giriş

AdWords Google’ın reklamcılık ürünüdür ve reklamlarınızı Google’da veya onun iş ortağı sitelerinde sizinkilere benzer ürün veya hizmetleri arayan kullanıcılara görüntüler. AdWords ile reklam yayınlamak, yeni müşterilere, sizin sunduklarınızla aynı türde ürün veya hizmet ararken ulaşmanızı sağlar. Yürüttüğünüz kampanyanın türüne bağlı olarak, tıklamalar, gösterimler veya dönüşümler için ücretlendirilmeyi seçebilirsiniz.

Reklamlarınız yayınlanmaya başladıktan sonra performans verileri sağlarız. Bu sayede, sizin adınıza çalışan üçüncü taraf iş ortağı nelerin işe yaradığını ve nelerin işe yaramadığını izleyebilir. AdWords son derece güvenilir bir üründür. Reklam yatırımınızın getirisini tam olarak anlamanızı ve üçüncü taraf iş ortağınızın olası en iyi getiriyi elde etmek için optimizasyon gerçekleştirmek üzere ayarlamalar yapmasını sağlar. Google Arama Ağı’nın yanı sıra, Google’ın iş ortağı sitelerinden oluşan ağında da (“Google Reklamları” mesajını görmüş olabileceğiniz yerler) reklam yayınlayabilirsiniz. YouTube da bu siteler arasında yer alır. Bu ağda, resim reklam ve video reklam gibi diğer reklam biçimlerinden de yararlanabilirsiniz.

Google ve üçüncü taraf iş ortakları

AdWords’ün işletmenizin başarılı olmasına yardımcı olabileceğine inanıyoruz. Ancak, başarılı bir AdWords hesabı oluşturmak ve bu hesapla sürekli ilgilenmek için yeterli zamanınız veya kaynağınız olmayabilir. Veya bir uzmandan yardım almayı tercih ediyor da olabilirsiniz. Üçüncü taraf iş ortaklarımız bu noktada devreye girer. Büyük reklam ajansları ve altın sayfa rehberi yayıncılarından, tek kişilik web danışmanlarına kadar birçok farklı türde üçüncü taraf mevcuttur. Üçüncü taraf iş ortağı seçmenize yardımcı olmak için İş Ortağı Programlarımızı geliştirdik.

Bu programlara katılan üçüncü taraflar sertifika sınavlarına girip başarılı olmuşlardır ve web sitelerinde bir rozet görüntülerler. En sık göreceğiniz rozetlerin, AdWords Sertifikalı İş Ortağı ve AdWords Yetkili Satıcısı rozetleri olacağını tahmin ediyoruz. Rozetlerini görmek ve İş Ortağı Programlarımızla ilgili bilgi edinmek için www.google.com/adwords/partnerprogramsadresine gidebilirsiniz. Bir şirketin İş Ortağı Programlarımız kapsamında sertifika sahibi olduğunu doğrulamak için, şirketin web sitesindeki rozeti tıklayın. Sertifikası varsa, şirketin Google.com’daki profil sayfasına götürülürsünüz.

Üçüncü taraf iş ortaklarıyla nasıl çalışılır?

AdWords üçüncü taraf iş ortakları, size ve işletmenize önemli ölçüde zaman ve enerji tasarrufu sağlayabilir. En iyi sonuçları elde etmek için, reklam kampanyalarınızla ilgili bilgi sahibi olmanızı, karar alma sürecine katılmanızı, kampanyaların işleyiş hızına ayak uydurmanızı ve işin zaman alan kısmını iş ortağınıza bırakmanızı öneririz. Üçüncü taraf iş ortakları, reklam maliyetlerinize ek olarak genellikle ücret alır. Ancak, AdWords kampanyalarınızı yöneterek, raporlar sunarak, sorularınızı cevaplayarak, kampanyalarınızı optimize ederek ve yaptıkları diğer birçok işle size çok değerli bir hizmet sağladıklarını unutmayın.

Üçüncü taraf iş ortağınızın aldığı ücretler de dahil, AdWords’te reklam yayınlamanın toplam maliyetiyle ilgili bilgi sahibi olmanızın önemli olduğunu düşünüyoruz. Bu tutarı, yatırım getirinizi (YG) belirlemek için kullanın. Aşağıda, bilinçli bir müşteri olmanıza yardımcı olacak beş ipucu verilmiştir:

1. Seçici olun: Çalışacağınız üçüncü taraf iş ortağını seçerken, Sertifikalı Ortak veya Yetkili Satıcı rozetine sahip şirketleri arayın. Bir şirketin sertifikasının olup olmadığını doğrulamak veya sertifikalı bir iş ortağı aramak için Google İş Ortağı Arama sayfasını kullanabilirsiniz. Seçiminizi yaparken, söz konusu iş ortağı ile yapacağınız sözleşmenin süresinin belirlenmiş ve sizin açınızdan uygun olmasına dikkat edin. Sizin için doğru üçüncü taraf iş ortağını seçmenize yardımcı olacak başka ölçütler de vardır:

• Bu üçüncü taraf iş ortağı sizin faaliyet alanınızdaki işletmelerle daha önce çalışmış mı?

• Sizinkine benzer bütçe veya hedef kitlelere sahip işletmelerle çalışmış mı?

• İşletmenizi büyütmek için, AdWords’ün yanı sıra başka hangi hizmetleri sunabilir?

2. Tek bir iş ortağı seçin: Bütçenizi birden fazla üçüncü taraf iş ortağı arasında bölerek hangisinin en iyi sonuçlarını sağladığını görmek çekici bir fikir olabilir. Aynı anda yalnızca birini test etmeniz koşuluyla bunu yapmanızda hiçbir sakınca yoktur. Google bir arama sonuçları sayfasında bir işletmeye ait birden fazla reklam görüntülemediği için, aynı anda birden fazla üçüncü taraf iş ortağını test etmeniz zor olabilir.

3. Kendinizi eğitin: AdWords’le ilgili ileri düzeyde bilgi sahibi olmak zaman alabilir, ancak temel bilgileri edinmek fazla zaman gerektirmez. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki “AdWords’ün temel özellikleri” bölümünü okuyabilir veya adwords.google.com/support/aw/?hl=tr adresindeki AdWords Yardım Merkezi’ni ziyaret edebilirsiniz. AdWords’ü anlamak, üçüncü taraf iş ortağınızla ilgili daha bilinçli kararlar vermenize yardımcı olur.

4. Deneyime güvenin: Yüzlerce AdWords hesabını yönetmiş bir şirketle çalışıyorsanız, bu şirket büyük olasılıkla AdWords konusunda uzmanlaşmıştır. Size belirli sektörlerin çevrimiçi reklam maliyetlerinin şimdiye kadar hep daha yüksek olduğunu veya belirli anahtar kelimelerin işiniz açısından yararlı olmayacağını söylerlerse, büyük olasılıkla deneyimlerine dayanarak konuşuyorlardır.

5. Performansınızı değerlendirin: Marka bilinci oluşturmaya odaklanmıyorsanız, AdWords’le ilgili en önemli nokta, reklam yatırımınızın getirisidir. Diğer bir deyişle, kapıdan giren yeni müşteri sayısıdır. Bu nedenle, ne kadar yatırım yaptığınızı ve bu yatırımın size sağladığı sonuçları ölçmek için her ay biraz zaman ayırın.

Dikkat etmeniz gerekenler

AdWords deneyiminizin sorunsuz olmasının sizin için önemli olduğuna inanıyoruz. Aksi bir durum söz konusu olursa lütfen bize bildirin. Herhangi bir sorunu gidermek için, bize ulaşmadan önce mutlaka üçüncü taraf iş ortağınızla bir çalışma yapın. Birçok üçüncü taraf iş ortağı, beraber çalıştıkları reklamverenlerinin menfaatlerini koruyarak güvenimizi kazanmıştır. Bu şekilde davranmayan bazı üçüncü taraflar da vardır. Aşağıdaki gibi davranışları izlemenizi ve bize bildirmenizi öneririz:

• AdWords kampanyalarının maliyet ve performans bilgilerini paylaşmamak: En azından, AdWords reklamlarınızın tıklamalarını, gösterimlerini ve maliyetini bilmeye hakkınız vardır.

• Belirli bir reklam kanalında veya belirli bir konumda reklam yerleşimi garanti etmek: Google.com arama sonuçları sayfalarında belirli bir konum garanti etmek mümkün değildir. AdWords reklam konumu bir açık artırmayla belirlenir ve her yeni aramada dinamik olarak değişir. Bazı üçüncü tarafların yalnızca istediğiniz reklam konumunu elde ettiklerinde sizi ücretlendirme gibi bir yöntem izlemesi normaldir, ancak belirli bir konumu garanti edenler (ör. anahtar kelimeniz kullanıcılar tarafından her arandığında en üst konum) AdWords’ün işleyiş şeklini yanıltıcı şekilde yansıtmaktadır.

• Google’dan olduğunu öne sürmek: Bu kişiye adını sorun ve Google.com e-posta adresinden size e-posta göndermesini isteyin. Yine de emin olamazsanız, e-postayı yukarıdaki adrese iletin.

• Sözleşme imzalamanız için sizi zorlamak veya gözünüzü korkutmak: İşletmenizi Google.com’daki doğal veya organik arama sonuçlarından yalnızca siz kaldırabilirsiniz.

• Aldatıcı fiyatlandırma: Ajans, anlaştığınızdan farklı bir reklam bütçesi kullanamaz. Sözleşmenizin yasal bir yazılı kopyasını mutlaka alın.

• AdWords’ün organik veya doğal sıralamanızı etkileyeceğini iddia etmek: AdWords reklamlarının, arama sonuçlarındaki organik veya doğal sıralamanız üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Bu ikisi birbirinden tümüyle ayrıdır.

AdWords’ün temel özellikleri

• Anahtar kelimeler: Seçtiğiniz kelimeler veya kelime öbekleridir. Kullanıcılar Google’da bu kelimeleri arattığında, reklamınız arama sonuçlarının yanında veya yukarısında görünebilir.

• Tıklamalar: Reklamlarınızın kullanıcılar tarafından tıklanma sayısıdır. Gösterimler: Reklamınızın gösterilme sayısıdır.

• Tıklama Oranı (TO): Tıklama sayısının gösterim sayısına bölünmesiyle elde edilen ve yüzde olarak gösterilen değerdir. İyi bir TO, ortalama konumunuzu yükseltebilir.

• Ortalama Konum: Bir reklam tetiklendiğinde görüntülendiği ortalama konumdur. 1-8 arasında bir ortalama konum, genellikle reklamın arama sonuçlarının ilk sayfasında görüntülendiğini gösterir.

• Maliyet: AdWords için harcadığınız toplam tutardır.

• Dönüşüm: Reklam yayınlamanız sonucunda gerçekleşen, örneğin telefonla arama, olası satış veya satış gibi bir eylemdir. Bu, reklamlarınızın başarısını ölçmek için genellikle iyi bir metriktir.