Hemen çıkma oranı; bir kullanıcının web sitenizdeki tek bir sayfayı ziyaret etmesi ve ayrılmadan önce başka bir sayfaya geçmemesi, hiçbir şey yapmadan sayfanızdan ayrılması ile hesaplanır. Daha açık ifade etmek gerekirse, bir web sitesinin hemen çıkma oranı, sayfaya gelen kaç ziyaretçinin bir şey satın almak, form doldurmak veya bir bağlantıya tıklamak gibi belirli bir işlem yapmadan ayrılmasını ölçer.

Hemen çıkma oranları nasıl kontrol edilir?

Hemen çıkma oranını, Google Analytics hesabınızın kitle > genel bakış raporundan kontrol edebilirsiniz. Bu rapor size web sitenizin genel hemen çıkma oranlarının ortalamasını verir.

Yüksek Hemen Çıkma Oranı Kötü Bir Durum mu?

 Bu sorunun yanıtı, farklı senaryolar için farklı yorumlanabilir. Sitenizin başarılı sayılması için, kullanıcıların bir sayfadan daha fazlasını görüntülemesi gerekiyorsa hemen çıkma oranının yüksek olması, negatif yorumlanabilir. Örneğin; ana sayfanız, sitenizin geri kalanına (ör. haber yazıları, ürün sayfaları, ödeme işlemi) geçit niteliği taşıyorsa ve kullanıcıların önemli bir yüzdesi yalnızca ana sayfanızı görüntülüyorsa hemen çıkma oranının yüksek olması kötüye işarettir. Ancak blog gibi tek sayfalık bir siteniz varsa hemen çıkma oranının yüksek olması son derece normaldir.

Hemen Çıkma Oranı Nasıl Hesaplanır?

E-ticaret siteleri için birçok farklı metrik ile analizler yapan Google Analytics, hemen çıkma oranını da hesaplıyor. Belirlenen periyotlar arasında e-ticaret sitesini ziyaret eden kullanıcıların kaçta kaçının diğer sayfalara yönelmeden çıktığını analiz ederek rapor oluşturuyor. Ayrıca hemen çıkma oranını hesaplamak için basit bir formül de kullanılabilir. “(Siteyi Terk Edenler / Toplam Site Ziyaretçisi) x 100 = Hemen Çıkma Oranı” formülünü kullanarak da bu orana ulaşmak mümkün.

Dünya Genelinde Hemen Çıkma Oranı Ortalamaları

Dünya genelinde sektörlere göre bu oranlar değişiklik gösterebiliyor. Ancak genel bir bakış ile bunu açıklayacak olursak;

– E-ticaret Siteleri ”+-40”

– Kurumsal Siteler “%30-50”

– Haber Siteleri “%40-60”

– Hizmet Sektörü Siteleri “%40-60”

– Bloglar “%70-98”

Hemen Çıkma Oranı Nasıl Düşürülür?

– Hazırlanan içeriklere benzer nitelikte olan linkleri belli kelime gruplarına veya alakalı paragraf altına yerleştirerek ziyaretçilerinize sunulmalı

– Sayfanızın maksimum 5 saniyede açılacak şekilde kullanıcı deneyimini hızlı hale getirmeyi hedeflemek ve sade bir tasarım kullanımı

– Eklenen içeriklerde SEO uyumu yakalanarak ziyaretçinin aradığını bulması kolaylaştırılmalı

– Uzun ve karmaşık cümlelerden kaçınılmalı, anlatılmak istenen kısa ve net anlatılmalı

– Ziyaretçinin ilgilendiği içerikle bağlantılı farklı içeriklere yönlendirerek müşteri ilgisi aktif tutulmalı( Bu içeriği okuyanlar … ile de ilgilendi gibi yönlendirme ve öneri linki vermek)

– Sayfa kullanıcı deneyimi sade ama açıklayıcı şekilde yapılabilir (Hizmetler, Kategoriler vs)

– Otomatik başlayan videolar, tıklayınca başka siteye yönlendiren uygulamalar ve pop-up’lar olabildiğince az kullanılmalı

– Farklı bir link ile yönlendirme yapılacaksa bu yeni sayfanın yan sekmede açılması sağlanmalı

– Sayfanın mobil uyumlu olması önemlidir.

Kaynak: iyzico.com , support.google.com