blog-reklamvermek-logo
  • ANASAYFA
  • KATEGORİLER
    • Adwords Blog News
    • Analytics ve Raporlama
    • Araçlar
    • Duyurular
    • Facebook
    • Google AdWords
    • Görüntülü Reklam Ağı
    • Instagram
    • Kalite Puanı
    • Maliyetler ve Ödeme
    • Mobil Reklamcılık
    • Performans Önerileri
    • Reklam Konumu
    • Reklam Metni
    • Resimli Reklamlar
    • Sektör Analizleri
    • SEO ve Web Tasarımı
    • Sosyal Medya Reklamları
    • Video Reklamcılık
    • Yardım
    • Yeni Başlayanlar
    • Yeniden Pazarlama
    • YouTube
  • YAZARLAR

Anasayfa | Google AdWords

Sıradaki Satış Görüşmenizin Kötü Geçmemesi için 3 İpucu


AdresGezgini Teknik Ekibi

AdresGezgini Teknik Ekibi

14-06-2015

  • 25

Satış görüşmeleri eğlenceli olabilir, özellikle istediğiniz gibi geçtiyse.

Bir satış görüşmesini etkileyen birçok değişken vardır. Görüştüğünüz kişi eğer bir Hawai tişörtü giyerken içeceğini yudumluyorsa, bu görüşmenizin iyi geçebileceğine dair bir gösterge olabilir. Ancak, görüştüğünüz kişi saatine bakıyor ya da size bağırıyorsa, görüşmeniz daha az eğlenceli geçecektir.

Gerçek şu ki, görüştüğünüz kişinin nasıl olacağını kontrol edemezsiniz ama nasıl yaklaşacağınızı kontrol edebilirsiniz. Başarılı bir satış görüşmesinin anahtarlarından biri hazırlıktır. Yalnızca çok az insan, çok fazla çalışmadan çalıştıkları şirketlerin %2’lik en üst seviyesine ulaşabilir.

Hiçbir satış görüşmeniz için aynı senaryoyu kullanmamalısınız. Diğer yandan, görüşmeye başlamadan planınız hazır olmalı. Şimdi, telefonu açıp, sıradaki görüşmenizi yapmadan önce bu 3 ipucunu aklınızda bulundurun.

1) Doğal Olun

İnsanların kendileri gibi davranmaları çok önemlidir. Bir bireyle(insanla) görüşüyor olduğunuzu anlamanız bu kişiyle daha iyi bir bağ kurmanızı sağlar. Herkes sadece paranızı almak isteyen kalitesiz pazarlamacıyı biliyor, siz bu pazarlamacı olmayın.

Eğer müşterinizle gerçek bir kişi gibi konuşursanız, bu sayede zaman içerisinde size güvenmesini sağlayabilir ve güvenilir bir ilişki oluşturabilirsiniz.

Ben bir olası müşteri ile ilk kez konuştuğumda direkt olarak sattığım ürünün neden onların işi için çok uygun olacağını anlatmam. Onlara nasıl hissettiklerini sorarım. Onların ruh hallerini anlamaya çalışırım, daha sonra onları neşelendirmeye ve güldürmeye çalışırım. Böylece iş konuşmaya başlamadan önce dostça bir münasebet içine girerim.

Bu süreç birkaç sonuç doğurur:

  • Bir şeylere gülerek başlarız.
  • Klasik satış rollerine bürünmektense birer insan olarak birbirimizle ilişki kurarız.
  • Bu konuşmamızı diğer satış konuşmalarından ayırır.

2) Sorular Sorun

Konuştuğunuz hiç kimse ürününüzle ilgilenmiyor ve sizinle konuşmayı çok nadir istiyorlar. Şuan sizinle konuşmalarının tek nedeni sizin onlar yardım edebilecek olduğunuzu düşünmeleri. Onlara “Size nasıl yardımcı olabilirim?” diye sorun, onlar da sorunlarının çözülmesi için size anlatacaklardır. Bazı olası müşteriler tedbirlidir ve konuşmak istemezler ama çoğu ortak nokta bulabilmek için sizinle konuşacaklardır.

Olası müşterinizin sizin söylediklerinize aldırış etmemesinin önüne geçmek için ona sadece ürününüzü satmaktan çok daha fazlasını önemsediğinizi gösterecek sorular sorun. Sorulara gelince, biz klasik soruların en çok işe yarayanlar olduğunu düşünüyoruz:

  • “Nasılsınız?” Pek çok kez olası müşteriniz sadece “İyiyim.” Diyecektir, bu durumlarda konuşmaya normal olarak devam edin. Fakat “İyiyim ama daha iyi olabilirdim.” gibi bir cevap alırsanız bunu onların iş ile alakalı sorunlarını öğrenmek için bir kullanın.
  • “Bana bundan biraz bahseder misiniz?” / “Neden?” Bazı satış görevlileri sürekli yanlış şeylerden bahsederler. Olası müşterinizin kendisi hakkında konuşmasını sağlayın. Böylece onlar için en önemli olanı anlayabilirsiniz.

3) Notlar Alın

Sizce not almak eski usul mü? Umrunuzda olmasın, not alın. 30 yıllık satış kariyerimde, satış konuşmasının ardından not almadan her ayrıntıyı hatırlayabilen tek bir kişiyle tanıştım, Fonality’nin CEU’su David Scult.

Not alma alışkanlığı odaklanmanızı ve önemli noktaları hep hatırlamanızı sağlar. Ayrıca not alarak bu konuşmaya ne kadar önem verdiğinizi de gösterirsiniz. Tabi ki Evernote veya Google Docs ile de not alabilirsiniz, fakat olası müşteriniz sizin Facebook’ta gezindiğinizi veya Twitter’ı kontrol ettiğinizi düşünecektir.

Konuşmanız sırasında aldığınız notlardan alıntı yapmak çok iyi bir yöntemdir. Bu olası müşterinize konuyla alakalı olduğunuzu gösterir ve sizinle daha çok paylaşmaları için teşvik edici bir rol oynar.

AdresGezgini Teknik Ekibi

Bu gönderi AdresGezgini Teknik Ekibi tarafından yayınlanmıştır.

TÜM YAZILAR

agteknik

YORUM YAZIN

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

13-12-2022

Arama Ağı Reklamlarında İşletme Bilgilerinizi Kolayca Gösterin...

Günümüzde kullanıcılar Google üzerinde birçok farklı şekilde arama yapıyorlar ve sorgularıyla en alakalı...

Arama Ağı Reklamlarında İşletme Bilgilerinizi Kolayca Gösterin

08-08-2017

Facebook Reklamlarında Açık Artırma Sistemi...

Dünyada her ay yaklaşık 2 milyar kişi Facebook’u aktif kullanmaktadır. İşletme sahipleri Facebook...

Facebook Reklamlarında Açık Artırma Sistemi

26-02-2019

Dijital Reklam Ajansı ile Çalışmanın Faydaları...

Dijital pazarlama terimi, uzun akademik açıklamalara ihtiyaç duymayacak kadar açık ve net bir tanımdır: Dijital...

Dijital Reklam Ajansı ile Çalışmanın Faydaları
blog-reklamvermek-logo
  • Instagram
  • YouTube
  • Kalite Puanı
  • Reklam Konumu
  • Google AdWords
  • Resimli Reklamlar
  • Yeniden Pazarlama
  • Görüntülü Reklam Ağı
  • Sosyal Medya Reklamları

Copyright © 2022 AdresGezgini | Tüm Hakları Saklıdır. Google Third-Party Policy / Disclosure Notice

  • 10321
+

Başarılı

Yorumunuz başarılı şekilde eklendi. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız.

X

Başarısız

Yorum gönderilemedi. Lütfen boş alan bırakmayınız !